شروط الخدمة

تُشغّل خدمة PDFora™ (https://pdfora.click) شركة Traffic Corsar SAS، 27 avenue Jean Médecin, 06000 Nice, France، RCS Nice 999 455 512، رقم ضريبة القيمة المضافة FR33999455512 („PDFora“ أو „نحن“). للتواصل: support@pdfora.click، +33 7 51 27 79 67.

تسري هذه الشروط على كل استخدام للموقع، وتسري مع سياسة الاشتراك على اشتراك Pro. وتوضّح سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية.

تتوفر الشروط باللغات الإنجليزية والفرنسية والألمانية والبولندية والعربية. يُبرم العقد بلغة النسخة التي تستخدمها، ويمكنك حفظ هذه الصفحة أو طباعتها في أي وقت.

يقدّم PDFora أدوات عبر الإنترنت لتحويل مستندات PDF وتعديلها وتوقيعها وتعبئتها. وهناك نوعان من الأدوات:

• أدوات المتصفح (مثل الدمج والتقسيم والتدوير والتوقيع وتحويل الصور إلى PDF وترقيم الصفحات) تعمل بالكامل داخل متصفحك. لا يُرفع ملفك إلينا أبدًا.
• أدوات الخادم (PDF إلى Word وPDF إلى Excel وWord إلى PDF وExcel إلى PDF وPowerPoint إلى PDF) ترسل ملفك إلى خادمنا لتحويله. يُحذف الملف المرفوع فور تحويله، ويُحتفظ بالملف الناتج لمدة 60 دقيقة لتتمكن من تنزيله، ثم يُحذف. التفاصيل في سياسة الخصوصية.

رفع الملفات ومعالجتها مجاني ولا يتطلب حسابًا. أما تنزيل النتيجة فيتطلب اشتراكًا فعّالًا في PDFora Pro. ويُعرض ذلك قبل رفع الملف.

نعمل باستمرار على تحسين الخدمة، وقد نضيف أدوات أو نغيّرها أو نزيلها. إذا أزال تغيير ما جزءًا جوهريًا مما دفعت مقابله، يمكنك إلغاء الاشتراك وطلب استرداد المبلغ عن الجزء غير المستخدم من فترتك المدفوعة.

تحتاج إلى حساب للاشتراك ولعرض سجل مهامك. يمكنك التسجيل بعنوان بريدك الإلكتروني، الذي تؤكده بإدخال رمز يُستخدم مرة واحدة نرسله إليه، أو بحساب Google حيث يتوفر ذلك. يجب ألا يقل عمرك عن 16 عامًا لإنشاء حساب، وعن 18 عامًا لشراء اشتراك.

قدّم معلومات صحيحة، وحافظ على سرية رموز تسجيل الدخول التي نرسلها إليك، واحمِ الوصول إلى بريدك الإلكتروني، وأبلغنا فورًا إذا ظننت أن شخصًا آخر يستخدم حسابك. أنت مسؤول عمّا يجري من خلال حسابك ما لم يكن ذلك بغير خطأ منك.

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من إعدادات الحساب. ويؤدي ذلك أيضًا إلى إلغاء الاشتراك المدفوع فورًا، فلا تُخصم أي مبالغ أخرى. ويظل بإمكانك طلب استرداد أي دفعة تمت خلال آخر 14 يومًا بمراسلتنا (راجع سياسة الاشتراك).

تبقى ملفاتك ملكًا لك. أنت تمنحنا فقط الإذن اللازم لمعالجتها نيابةً عنك، وللمدة اللازمة فقط. لا نطّلع على محتوى ملفاتك ولا نحلّله ولا نشاركه ولا نعيد استخدامه لأي غرض آخر.

لا ترفع إلا الملفات التي يحق لك استخدامها. لا تستخدم الخدمة لملفات غير قانونية أو تنتهك حقوق الآخرين أو تحتوي على برمجيات خبيثة.

التحويلات آلية، وقد تختلف النتيجة عن الأصل (التنسيق والخطوط والجداول والصفحات الممسوحة ضوئيًا). تحقّق من النتيجة قبل الاعتماد عليها واحتفظ بملفك الأصلي، فنحن لا نحتفظ بنسخة منه.

توافق على ألا تقوم بما يلي:

• مخالفة القانون أو انتهاك حقوق الآخرين من خلال الخدمة؛
• محاولة الوصول إلى بيانات المستخدمين الآخرين أو خوادمنا أو شيفرتنا البرمجية دون إذن، أو اختبار أمانها دون موافقتنا الكتابية؛
• إثقال الخدمة أو التحايل على حدودها أو على شرط الدفع، أو الوصول إليها بأدوات آلية (نصوص برمجية أو روبوتات) غير المتصفح العادي؛
• إعادة بيع الخدمة أو إتاحتها للآخرين على أنها خدمتك.

يجوز لنا تعليق الحساب الذي يخالف هذه القواعد مخالفة جسيمة أو متكررة. وما لم يلزم إجراء عاجل (مثل إيقاف هجوم)، سننبهك أولًا ونمنحك فرصة للتوضيح.

يُقدَّم PDFora Pro كخطة شهرية (أول 7 أيام بسعر تمهيدي، ثم سعر شهري) وكخطة سنوية. الخطط وتذكيرات التجديد والإلغاء والاسترداد موضّحة في سياسة الاشتراك، وهي جزء من هذه الشروط.

يُعرض السعر والعملة وفترة الفوترة وتاريخ الخصم التالي في صفحة الدفع قبل أن تدفع. تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة/ضريبة السلع والخدمات حيث يقتضي القانون ذلك (الاتحاد الأوروبي وأستراليا)، وفي الإمارات العربية المتحدة يكون السعر المعروض نهائيًا دون إضافة ضريبة القيمة المضافة، وفي كندا والولايات المتحدة تُضاف ضرائب المبيعات المطبقة عند الدفع. وفي البلدان الأخرى يكون السعر بالدولار الأمريكي، وتُضاف أي ضرائب مستحقة في بلدك عند الدفع، وقد يعرضه مصرفك أو Stripe محوَّلًا إلى عملتك.

يُباع PDFora Pro عبر Link، وهي خدمة البائع المسجل (merchant of record) لدى مزوّد الدفع لدينا Stripe (‏«Sold through Link»، Sold through Link, LLC (Stripe)). تعالج Link دفعتك، وتحتسب ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة السلع والخدمات أو ضريبة المبيعات وتسددها، وترسل إليك الإيصالات والفواتير؛ ويظهر في كشف حسابك LINK.COM* PDFORA. وعند الدفع توافق أيضًا على شروط الدفع الخاصة بـ Link. أما خدمة PDFora Pro نفسها فنقدّمها نحن وفق هذه الشروط. لا نطّلع أبدًا على رقم بطاقتك الكامل ولا نخزّنه.

يمكن شراء PDFora Pro بعنوان فوترة في جميع البلدان تقريبًا. وحاليًا لا يمكن شراؤه بعنوان فوترة في الاتحاد الأوروبي أو آيسلندا أو ليختنشتاين أو النرويج، ولا في بلد لا يخدمه مزوّد الدفع لدينا (كوبا وإيران وكوريا الشمالية وروسيا وسوريا والصين وكوسوفو وجزيرة أسينشيون وتريستان دا كونا). أي طلب بعنوان فوترة كهذا يُلغى فورًا ويُسترد مبلغه كاملًا.

• تختار خطة وبلد إقامتك في صفحة الأسعار، التي تعرض السعر وفترة الفوترة وتاريخ الدفعة التالية وطريقة الإلغاء.
• تسجّل الدخول أو تنشئ حسابًا.
• تحدد المربع الذي تطلب فيه بدء الخدمة فورًا (مع احتفاظك بحقك في الانسحاب والاسترداد) وتضغط على اشترك وادفع.
• تنتقل إلى صفحة الدفع الآمنة لدى Stripe (البيع عبر Link)، التي تعرض المبلغ المستحق اليوم شاملًا الضريبة والدفعات التالية. تُدخل بيانات الدفع وعنوان الفوترة وتؤكد بزر الدفع. وحتى تضغط عليه يمكنك الرجوع وتعديل أي شيء.
• يُبرم العقد عند قبول الدفع. ويُفعَّل Pro فورًا. نؤكد الطلب بالبريد الإلكتروني مع شروطه الأساسية وروابط إلى هذه الشروط وسياسة الاشتراك؛ ويرسل Link الإيصال.

إذا كنت مستهلكًا مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، يحق لك الانسحاب من عقد الاشتراك خلال 14 يومًا دون إبداء أي سبب. تنتهي مهلة الانسحاب بعد 14 يومًا من يوم إبرام العقد.

لممارسة هذا الحق، أبلغنا (Traffic Corsar SAS، 27 avenue Jean Médecin, 06000 Nice, France، support@pdfora.click) بقرارك ببيان واضح، كرسالة بريد إلكتروني مثلًا. يمكنك استخدام النموذج أدناه، لكن ذلك ليس إلزاميًا. ويكفي أن ترسل بيانك قبل انقضاء الأيام الأربعة عشر.

آثار الانسحاب. سنرد إليك جميع المبالغ التي تلقيناها منك دون تأخير غير مبرر، وفي موعد أقصاه 14 يومًا من يوم استلامنا لانسحابك، بوسيلة الدفع نفسها التي استخدمتها، ودون أي تكلفة عليك.

البدء الفوري. عند الدفع تطلب منا بدء الخدمة فورًا خلال مهلة الانسحاب. ويسمح لنا القانون حينئذٍ بالاحتفاظ بمبلغ يتناسب مع الخدمة المقدَّمة بالفعل. لكننا لا نفعل ذلك: تستردّ المبلغ كاملًا. كما أن وعدنا بالاسترداد أوسع مما يقتضيه القانون: يمكنك طلب الاسترداد خلال 14 يومًا من أي خصم، بما في ذلك التجديدات (راجع سياسة الاشتراك).

وظيفة الانسحاب. يمكنك الانسحاب عبر الإنترنت دون تسجيل الدخول: افتح الانسحاب من العقد هنا، وأدخل اسمك وبريدك الإلكتروني والعقد، ثم اضغط تأكيد الانسحاب. نؤكد الاستلام فورًا بالبريد الإلكتروني مع مضمون انسحابك وتاريخ ووقت استلامه.

نعمل على إبقاء الخدمة متاحة وآمنة، لكن لا يمكننا ضمان أن تعمل دائمًا دون انقطاع أو أخطاء. فقد تنقطع بسبب الصيانة أو التحديثات أو أحداث خارجة عن سيطرتنا.

نتحمّل المسؤولية وفقًا للقانون عن الأضرار التي نسببها عمدًا أو بإهمال جسيم، وعن الوفاة أو الإصابة الجسدية، وعن كل ما لا يجوز قانونًا تقييد المسؤولية عنه. وفيما عدا ذلك، تقتصر مسؤوليتنا على الضرر المتوقع المعتاد في هذا النوع من العقود. لا نتحمّل مسؤولية فقدان ملفات لم تحتفظ بنسخة منها، لأننا لا نخزّن ملفاتك الأصلية.

لا يقيّد أي بند في هذه الشروط الحقوق التي تتمتع بها كمستهلك بموجب القوانين الإلزامية في بلد إقامتك، بما في ذلك الضمان القانوني لمطابقة الخدمات الرقمية.

يمكنك في أي وقت التوقف عن استخدام الخدمة وإلغاء اشتراكك وحذف حسابك.

يجوز لنا إنهاء وصولك بإشعار مدته 30 يومًا عبر البريد الإلكتروني، أو فورًا إذا خالفت هذه الشروط مخالفة جسيمة. إذا أنهينا اشتراكًا مدفوعًا دون خطأ منك، نرد إليك المبلغ عن الجزء غير المستخدم من فترتك المدفوعة.

يمكنك أيضًا الإلغاء دون تسجيل الدخول عبر رابط إلغاء العقد هنا أسفل كل صفحة: أدخل اسمك وبريدك الإلكتروني والعقد ثم اضغط إلغاء الآن. نؤكد ذلك فورًا بالبريد الإلكتروني مع تاريخ ووقت الاستلام وتاريخ سريان الإلغاء.

قد نحدّث هذه الشروط، مثلًا عند تغيّر الخدمة أو القانون. نُعلم المشتركين بالتغييرات المهمة عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يومًا على الأقل من سريانها. إذا لم توافق، يمكنك الإلغاء قبل سريان التغيير، وتظل الشروط السابقة سارية حتى نهاية فترتك المدفوعة.

راسلنا على support@pdfora.click بشأن أي شكوى. نرد خلال 14 يومًا.

سيُعيَّن وسيط للمستهلكين قبل إطلاق الاشتراكات المدفوعة، وسيُذكر اسمه هنا وفي الإشعار القانوني.

أُغلقت منصة تسوية النزاعات عبر الإنترنت (ODR) التابعة للمفوضية الأوروبية في 20 يوليو 2025.

تخضع هذه الشروط للقانون الفرنسي. وإذا كنت مستهلكًا، فإنك تحتفظ أيضًا بالحماية التي توفرها القواعد الإلزامية في البلد الذي تقيم فيه عادةً، ويمكنك رفع دعوى أمام محاكم ذلك البلد أو محاكم فرنسا.

أستراليا: تأتي خدماتنا مع ضمانات لا يمكن استبعادها بموجب قانون المستهلك الأسترالي (Australian Consumer Law). كندا والإمارات العربية المتحدة وسائر البلدان الأخرى: لا يقيّد أي بند في هذه الشروط الحقوق التي تتمتع بها بموجب قانون حماية المستهلك المحلي.